通路標竿獎:麗豐陳碧華董事長

不謀萬世者，不足以謀一時。不謀全域者，不足以謀一域。

麗豐

得獎感言

衷心感謝主辦方授予我們「傑出大陸台商獎──通路標竿獎」這一殊榮。這份榮譽不僅是對我們品牌的肯定，更是對我們集團上下30多年努力和堅持的認可。自品牌創立之初，我們就立志向天下女人傳播美麗之道，致力於用愛為顧客提供優質產品──精準解決方案；用心為夥伴提供共生共贏──長期發展平臺。我們深知，美麗與健康是每個人追求的目標，而我們的使命，就是讓這一目標變得觸手可及。

30多年的行業深耕，我們始終堅持以用戶需求為核心，持續不斷進行產品反覆疊代，進行全鏈路的提升和業務布局。目前，克麗緹娜旗下已擁有4大業務線：克麗緹娜美容連鎖加盟店、雅樸麗德醫美及再生醫學抗衰診所、CHLITINA HOME SPA電商平臺、RnD美甲美睫，分別覆蓋不同的細分領域需求，再加上微碩生產基地與哲美培訓學院作為保障體系，共6大事業體系，為克麗緹娜的持續發展提供源源不斷的內在動力。

未來，我們將以更加飽滿的熱情、更加堅定的信念，致力於美容行業的研究與發展。我們相信，只有不斷創新，才能在這個競爭激烈的市場中立足。最後，再次感謝主辦方和各位評委對我們的認可。我們會珍惜這份榮譽，不斷前行，為消費者創造更多美麗與健康的價值！

得獎感言

麗豐股份有限公司設立於開曼，並於2013年11月在台上市，代號4137，簡稱麗豐-KY，本公司主營項目為自行研發及生產的優質美容產品，並自創品牌「克麗緹娜」，產品及服務在自營通路克麗緹娜美容連鎖加盟店銷售，本公司掌握研、產、銷及培訓的營銷模式，目前全球共有近5000個加盟店，主要生產基地位於上海松江工業區，並擁有自營培訓機構──哲美學苑（職業學校），以完全整合上、下游產業鏈。近年來依託主營通路的發展，進而開發雅樸麗德醫美診所通路、RnD美甲美睫加盟通路、CHLITINA HOME SPA零售通路等，本集團的事業體如下圖所示，各事業體皆為本公司100％持有的子公司。

得獎者簡介

克麗緹娜品牌創始人陳武剛博士於1989年在台灣創辦，向天下女性傳播美麗之道。1997年陳碧華董事長帶領品牌發展中國大陸市場，1999年在上海開設第一家克麗緹娜旗艦店，歷年發展品牌得到廣大顧客的一致厚愛，已經成為中國首屈一指的美容連鎖品牌，在全國34個省、市、自治區，開出了近4700餘家加盟店、全球近5000家門店。集團旗下擁有克麗緹娜連鎖加盟事業體、RnD璦緹美容美甲事業體、雅樸麗德醫美抗衰事業體、新美力電商事業體及哲美學院教育事業體，另外在上海松江組建了集化妝品生產、產品研發等業務的供應鏈，完全實現自產自銷。公司憑藉良好經營狀況，連續兩年進入上海市徐匯區納稅百強企業。2023年於中國大陸之合併營收為人民幣9.97億元，於台、港、越等地區之全年營收為新台幣1.54億元（約人民幣0.35億）。

2014年，公司發布新品牌宣言「女人勇敢愛」，宣導女性傾聽自己內心的聲音，勇敢去愛讓生命完美綻放。2016年至2021年，克麗緹娜5度成為上海國際電影節唯一指定護膚品牌暨官方合作夥伴，並與上影節連袂打造《女人勇敢愛》紀錄片創投項目，為紀錄片、電影人助力，為勇敢女性呐喊。

此外，更連續8年獲得經濟部工業局頒發「台灣最佳國際品牌獎」（Best Taiwan Global Brands）。

企業理念與企業文化

一、企業理念

1989年，品牌創辦人陳武剛博士致力研發，並把胺基酸使用於美容保養產品，創造「克麗緹娜」。1997年，陳碧華董事長進軍大陸市場，在她的帶領下，藉著高品質的產品及有效的經營模式，使克麗緹娜邁入了快速成長的軌道。

麗豐-KY旗下除了經營美容產業全通路銷售外，近年來亦積極與學界、醫界共同合作開發幹細胞、抗衰老、再生醫學等研發項目，同時在生計產業積極進行策略性投資，期望培育集團新血，成就另一支營運生力軍。

公司的企業文化以「愛與分享」為主軸，因從事美容行業多以女性為主，亦以女性為主要客群，故企業內同時也強調女性應該勇敢追尋夢想，歷年來發布「女人勇敢愛」、「勇敢愛不等待」等口號，期望推進女性創業、追夢、理想、不放棄等自主、自愛的精神！

二、企業文化

為落實品牌精神及企業文化，麗豐-KY之主營品牌「克麗緹娜」早在2011年，即已獲得國家工商總局之「中國馳名商標」殊榮，近10年來獲獎無數，包括歷屆之中國財經峰會、徐匯區百強企業、中國公益節、福布斯亞洲中小企業、福布斯美業品牌TOP100、中國品質檢驗協會等頒發的各項殊榮。在台灣，亦8度榮獲最佳國際品牌TOP25的榮譽，陳碧華董事長本人也在2021年榮獲《哈佛商業評論》遴選為最佳女性CEO／上市女董TOP20的肯定。

卓越事蹟

陳碧華董事長自1997年，被派任至上海掌管「克麗緹娜」之業務發展，與創業夥伴胼手胝足、篳路藍縷，從產品定位、市場訂價、業務推廣、行銷宣傳、行政管理等，陳董事長事必躬親並廣納建言，也因此奠定了克麗緹娜日後營運發展的堅實後盾與基礎。

克麗緹娜從1999年在上海市淮海西路成立第一家旗艦店，陳董事長偕同各部門主管及同仁，一步一腳印在中國大陸各大城市南征北討進行業務推廣，並於2002、2003年陸續建置自有培訓中心及生產基地，基於品質優異的產品、成功的市場定位及輕資產的營運策略，克麗緹娜在美容產業短短10年（2007年），全國加盟店數即已達到2314家，經營成果遙遙領先同業，中國大陸擁有龐大的市場商機，在規模經濟的趨動下，陳董事長堅信公司絕不能以此為滿足，但若要再進一步擴大營運，就必須朝向制度化、標準化、國際化的方向前進，人才與資源都要更進一步的到位。於是，在取得集團大股東的支持下，陳董開始主導業務分拆重整、將克麗緹娜導向股票上市方向發展。

2012年，克麗緹娜加盟店家數正式突破3000家，同年成立（KY）麗豐股份有限公司，係為業務分拆重整後的控股公司，並依據公開發行公司及上市相關法令規範的要求，建立完整的公司內部制度並予以遵行，隨後於2013年11月，以麗豐-KY(4137.TW)在台正式掛牌上市交易，截至目前為止，克麗緹娜美容連鎖加盟店已達到近5000家。儘管近3年來全球受疫情所苦，但麗豐-KY以實體通路為主的美容產業，經營成果竟仍能堅如磐石般的穩固，列舉近5年重要財務數據說明如下：

克麗緹娜能有今日的發展，主要是依託3大核心競爭力：品牌、產品、培訓，這是陳董事長帶領全體員工多年為公司努力付出的成果。企業韌性與實力並非一蹴可幾，而需仰賴正確的策略與落實的能力。以克麗緹娜經營的成果來看，陳董精準的眼光與魄力，能夠在公司發展的同時，同步擴充經營規模、用人適才適所，企業才能在正確的方向穩健前行。

展望未來，陳碧華董事長看好健康保健、再生醫學、抗衰老等生物科技醫療項目，並對其有獨到的投資眼光，故麗豐集團將下一步的重點策略點放眼於此，並將其做為擴大營運發展的另一塊版圖，積極尋找策略性的生技產業投資項目或併購機會，陳董事長認為企業追求成長的同時，必須保持謙卑與好學的心，時時為客戶及消費者著想，如何創造生命的質量及寬廣度。若以此做為企業經營的初衷，才能與市場同步，也才能與時俱進，無論環境如何改變，都能順應時勢，創造機會。

如今中國大陸民眾消費雖有所緊縮，麗豐集團今年營運的重心回歸主營通路的經營，除了對加盟店的培訓課程及品牌宣傳活動不遺餘力外，更順應趨勢推出「數字化賦能」，期望能提升加盟店的線上線下經營實力，隨時更新調整克麗緹娜美容連鎖加盟店的營運思維及方向，陳董事長與全體同仁將不畏外在的逆風與挑戰，落實強化核心關鍵產品開發競爭力、擴大空白市場開拓版圖。今年重磅推出CHLITINA HOME SPA的全通路新產品，讓克麗緹娜在戰略上形成了SALON SPA專業線和HOME SPA居家線「雙線並進」的新模式，持續為更多顧客創造更多價值、搶攻產品市場占有率及品牌能見度，以期推進集團營運更上一層樓。

企業社會責任

麗豐集團在專注規範經營的同時，奉行「愛與分享」的企業文化，積極參與文化藝術、投身社會援助行動，不遺餘力承擔企業的社會責任，真正實踐「取之於社會、用之於社會」的回饋精神，列舉如下：

一、2002年開始連續多年贊助上海國際藝術節、中國京劇藝術節、上海國際電影節。

二、從2008年的汶川地震、2013年的雅安地震、2016年的中國台灣地震，再到2021年的青海地震、河南山西的水災，災難發生之時，集團義無反顧立即回應。2020年新冠疫情爆發後，麗豐集團第一時間攜手員工及加盟商捐款捐物，為國家盡綿薄之力。

三、2019年成立「燃燈公益」：致力於推廣大陸內地偏鄉兒童閱讀風氣，提供物資及人力協助種子教師之培育，從根本打造有利於閱讀的條件及環境。並獲得中國青少年發展基金會頒發的「希望工程30週年突出貢獻者」以及中國公益節「2019公益踐行獎」。

四、無論在疫情期間或遇到天然災害，公司皆提供必要的相關物資，滿足第一線的需要。2022年開始捐助建同文教基金會，在台灣北部及中、南部舉辦多場公益性健康講座。

願景展望

一、本公司力求將「醫學為本，美容為用」的護膚理念運用於美容，為受到各種肌膚問題困擾之女性，提供專業專屬護膚方案，通過引進行業先進技術，針對不同通路之目標消費族群，持續推出美容健康新品，拓寬產品線分布。2023年度，加盟連鎖通路推出新品「童妍面膜」，配合暢銷單品「童妍精粹液」，雙效疊加，精準拯救垮臉危肌。電商通路作為加盟連鎖通路之延伸，推出新品「高保濕澎澎水」、「高保濕緊顏乳」、「抗皺緊緻眼霜」，解決老化困擾，有效抗光老、暗沉、細紋及乾燥，使肌膚綻現年輕光芒。

公司持續透過不同通路推出不同產品，以最大程度滿足消費者個性化護膚保養及健康生活之需求。

二、未來經營方針：

(一) 經營策略整體升級，圍繞美麗＋新消費的戰術，將發展觸角從美業衍生至健康產業，致力使消費者生命品質得到擴展，重點布局「水、微生態、再生醫學」領域，深化產品線。在經營模式方面，從原本的產品規模經營模式，逐步進化為精耕細作的顧客價值經營模式，力求以顧客價值為導向，提供滿足顧客全生命週期的優質產品及服務。

(二) 專業線通路，依集團策略布局，持續實施產品及服務升級，促使消費理念升級。對現有加盟店進行深化管理，優化加盟店盈利能力，提升整體加盟品質，持續追求長期穩健成長。

1. 大陸地區：積極開發空白市場之消費潛力及消費需求。針對不同地域，持續強化分級管理，在保持高效拓店速度的同時兼顧拓店質量。

2. 港台及東南亞地區：深化品牌知名度，加快拓店進程。深入當地美業市場，改進並推行適應當地發展的加盟管理策略，研發適宜當地消費者的美容健康產品。

(三) 電商通路：優化產品結構，升級消費理念，提出「Home Spa」概念產品，再以全時段無地域行銷方式，完善通路構建及產品覆蓋。

(四) 醫療美容通路：推動自有醫美診所的發展，結合美學、醫學、科學，為消費者提供美麗、健康、抗衰老的全方位服務。同時，藉助先進的人工智能及再生醫學，跨足高端醫學美容產業層面，持續為公司營收注入新的動能。

(五) 本公司將持續依據宏觀環境、產業特性、市場偏好，配合本公司「產品種類多樣化」、「銷售通路多元化」、「行銷手段多方化」策略，促成不同通路之銷售規模不斷成長，擴大集團營運版圖。