逆境中砥礪前行挑戰中超越自我
通路標竿獎:歐淑芳董事長
太學眼科集團
得獎感言
非常感謝台北經營管理研究院舉辦的傑出大陸台商獎選拔活動，也非常榮幸能夠獲選本屆傑出大陸台商之「通路標竿獎」，感謝評審委員的肯定。1992年我與林丕容醫師在台北創立了第一家大學眼科，2012年正式進入大陸成立第一個太學眼科據點，從台灣到大陸，我們花了整整二十年的時間去發展及籌備，其中的艱辛我深有體會。如今太學眼科在大陸發展也已經邁入第十一年，集團在上海、杭州、寧波、蘇州、金華等地擁有十三家眼科醫療機構，成果實屬不易。而這一切都離不開集團成員多年來的努力，以及各合作單位的鼎力支持和密切配合，更深深感謝眾多客戶對太學的高度信任及大力支持；這個獎項，是所有太學同仁共同努力的榮耀。
由於台灣與大陸兩地的文化與政策差異，大陸眼科行業競爭更加激烈，台商在大陸發展相對艱辛，我們必須積極遵循當地政策和文化觀念，在發展過程中不斷調整發展策略，與大陸同仁積極溝通，取長補短，才有今天得之不易的成果。未來，太學眼科將繼續立足於醫、教、研一體化的均衡發展，持續探討眼科前沿技術，打造眼科人才技術專業，為患者提供全方位、個性化的眼科醫療方案與服務，為行業及社會做出更大的貢獻。
得獎者簡介
台灣第一眼視光品牌——大學眼視光體系，於2012年進入大陸市場設立第一個太學眼科據點，並與國際頗具影響力的股票上市健康產業集團「浙江迪安診斷技術有限公司」強強聯手，正式成立「太學眼科集團」。太學眼科結合兩大上市集團優勢，藉助台灣總部技術支持，引進國際先進眼科診療設備，組建專家團隊，服務範疇包含一般眼科醫療、近視雷射手術、ICL水晶體置換手術、老花白內障手術、兒童青少年近視防控等眼科服務項目，為廣大群眾提供全人全眼全生命週期Total Solutions的高質量眼健康服務。
太學眼科集團聚焦長三角地區，以杭州總部作為發展原點放眼全國，打造具有台灣人文醫療風格的中高端連鎖眼科機構。近年來，集團發展迅速，品牌逐步打入市場，各項行銷活動宣傳及推廣明顯奏效，營收逐年成長持續獲利，以年均30%以上的增速不斷擴張業務，大陸地區員工總人數已增長至近四百人。
集團採取直營與合營等多元方式，在獨立運營眼科的基礎上，積極與各大醫院合作眼科醫療業務，目前已在上海、杭州、蘇州、寧波、金華等地成立十三家眼科醫療機構。2012年，與上海市瑞東醫院眼科戰略合作共建上海瑞東太學眼科中心；2014年收購寧波明視康眼科，成立寧波太學眼科；2015年，與蘇州明基醫院合作共建蘇州明基醫院太學眼科中心；2016年，與寧波市第一醫院合作共建寧波市第一醫院太學眼科中心；2017年，成立杭州太學眼科；2018年，與橫店文榮醫院共建橫店文榮醫院太學眼科中心；2020年，成立大陸第一家眼科醫院「杭州臨平太學眼科醫院」。集團未來將持續擴點，為更多患者帶來具有台灣特色的專業眼科診療服務。
作為台商企業，太學眼科積極關注兩岸眼科事業的發展，推動兩岸眼科學術界的交流。自2017年起，集團連續七年舉辦「海峽兩岸眼科高峰論壇」，為兩岸眼科同道搭建一個切磋技藝、互通有無的學術交流平台。太學眼科集團在提高服務水平的同時，不斷更新技術設備，注重人才培養。集團與溫州醫科大學附屬眼視光醫院等多家眼科醫院合作，設立專項獎學金，並與山西醫科大學臨汾學院進行校企合作，為眼科人才提供就業機會，為眼科行業做出貢獻。
經營理念
「大學之道，在明明德，在親民，在止於至善」，是太學眼科集團的創立宗旨，也是我們的社會責任。語出儒家經典《四書》之一的《大學》，本意為：大人之學的法門，在於彰顯光明正大的品性，在於不斷向新向好，在於以美善目標為終身追求。大學（太學）眼科以此為宗旨，彰顯了我們醫者仁心、視病猶親，自創立之初，即為民眾提供卓越的服務品質，照顧民眾的視力健康，明亮大家的視野，並朝著讓每雙眼睛都能看得清楚、看得舒適、看見美好未來而努力。
太學眼科集團的經營理念：「看得清晰、看得舒適、看見新未來」。集團的商品服務採垂直整合模式開展，提供「全人全眼全生命週期」覆蓋全年齡層完整的眼健康服務照護，我們追求更高品質服務、更卓越專業技術的腳步永不停歇！
集團文化有六大核心價值：
一、尊重 Respect：要尊重患者和眼科同行，員工之間也要相互尊重，共同維護眼科行業良好的競爭與合作關係。集團也要尊重員工的努力成果，做到勞有所得，營造優良工作環境，從而促進集團發展。
二、卓越 Excellence：刺激同仁之間知識的交流、加值與應用，塑造員工樂於學習的工作環境，並依據患者需求不斷引進新技術、學習新思維，改善現有業務和流程，打造卓越的服務水平和醫療技術，幫助患者實現卓越的視覺質量。
三、專業 Professional：眼科醫療是極其嚴肅的行業，無論是醫療部門還是內勤部門，都要以專業態度與處理方式對待工作與患者。
四、有效 Effective：對於患者提出的合理需求，應該有效完成，絕不拖泥帶水，不耽誤患者時間。
五、同理 Compassion：無論任何時間、事情或是對象，都要做到換位思考，要擁有良好的同理心，從而找到良好的處理和溝通方式。
六、信任 Trust：做到信任他人，同時以誠信可靠的行為贏得他人信任，營造相互信任、關懷鼓勵的和諧團隊，以凝聚組織力量。
卓越事蹟
太學眼科集團自2012年起就積極擁抱互聯網，開展一系列O2O的服務創新。線上Online通過官方微信、支付寶、掛號平台、美團大眾、小程式商城等各種現代化資訊平台工具，開展醫患諮詢、預約、診後管理，及時便捷；線下Offline吸引線上客戶人群前往實體門店享受服務，同時推廣臨床+行銷服務一體化，使臨床人員不斷增強服務意識、行銷人員具備更多醫療知識，讓患者在就醫全過程中得到專業化的服務體驗。
作為江浙滬區域連鎖知名眼科品牌，太學眼科從建院之初就建立了一套全方位品牌宣傳體系，從傳統媒體到新興媒體，從圖文到影音視頻，從公域到私域積極打造太學眼科「止於至善」的服務理念。太學眼科重視每位患者的口碑傳播，並與現在較新興的小紅書、抖音等媒介管道融合，真實有效打造太學眼科品牌美譽度。
近十年來，太學眼科一直積極承擔社會責任，與聯合浙江省殘疾人福利基金會、蕭山區殘疾人福利基金會、微笑明天慈善基金會等慈善組織開展了一系列眼科公益活動，在廣受同業認可的同時，也受到錢江晚報、人民日報等多家政府官媒積極報導表揚。
- 2012年 與上海瑞東醫院眼科戰略合作，設立大陸地區第一個太學眼科據點。
- 2014年收購寧波明視康眼科，成立寧波太學眼科。
- 2015年 與蘇州明基醫院戰略合作共建明基醫院太學眼科。開啟「甬台眼科醫療戰略合作」，向寧波市農村白內障患者捐贈六百六十六枚（價值150萬元）進口人工晶體。
- 2016年與寧波市第一醫院戰略合作共建寧波市第一醫院太學眼科中心。
- 2017年 與浙江迪安控股強強聯手成立「太學眼科集團」；成立杭州太學眼科。與蕭山開發區醫院合作成立蕭山開發區醫院太學眼科中心。
- 2018年舉辦海峽兩岸眼科高峰論壇。與橫店文榮醫院合作成立橫店文榮醫院太學眼科中心。
- 2019年蕭山首例「三焦點」老花白內障晶體植入手術，於蕭山經濟技術開發區醫院太學眼科成功實施。成立迪安健檢太學眼科中心。
- 2020年啟動「致敬白衣戰士」公益活動。收購蘇州海維視眼科，成立太學海維視眼科。成立杭州臨平太學眼科醫院。
- 2021年成立杭州太學眼科門診部拱墅分中心。「寧波太學眼科兒童眼視光——近視防控門診」正式開業。寧波市第一醫院太學眼科中心成功舉辦第六屆海峽兩岸眼科高峰論壇太學眼科&微笑明天「明睛至善基金」公益項目啟動。 寧波市第一醫院太學眼科中心正式成立全國首批「老視矯正示範基地」。橫店文榮醫院獲授愛爾康「自然視覺三焦晶體老視矯正手術示範中心」。
- 2022年聯合寧波市海曙區人民政府等多方力量啟動「睛彩˙喜德行公益活動」。
- 2023年聯合浙江省駐甘孜工作隊石渠分隊等單位開展「睛彩˙石渠行公益活動」。寧波市第一醫院太學眼科中心成功舉辦第八屆海峽兩岸眼科高峰論壇。
社會貢獻
太學眼科在不斷壯大的同時，始終不忘肩負的社會責任，每年均會發起或參與多種形式的公益活動，並積極開展校企合作，實現就業。
自2020年起，在疫情期間，集團連續三年開展致敬白衣戰士活動，為七千餘名抗疫醫護人員進行近視雷射費用的減免，為其中三百位免費摘鏡，公益支出近人民幣上千萬元。同時集團積極呼籲與支持員工參與抗疫志願者活動，2022年，海曙區月湖街道領導感謝寧波太學眼科中心支持抗疫工作，並送上感謝信。
2023年，石渠公益活动 2023年，石渠行公益活动1
為提高偏遠地區白內障手術率，改善貧困白內障老人的生活，2022年8月，集團聯合寧波市海曙區人民政府等多方力量啟動了「睛彩˙喜德行白內障復明公益活動」，為四川省大涼山喜德縣群眾進行白內障免費篩查、手術，讓一百名白內障老人重見光明。2023年8月，集團聯合多方力量再次開啟「睛彩˙石渠行白內障公益活動」，前往平均海拔四千五百多米的甘孜州石渠縣，克服高原缺氧、極端天氣等困難，最終為五十名老人進行了白內障免費手術。同時集團聯合蕭山區殘疾人福利基金會等慈善組織，開展了關愛老人眼健康、甬台復明工程等公益活動，讓眾多白內障患者重獲清晰視界。
与山西医科大学临汾学院进行校企合作山西医科大学校企合作此外，集團積極開展校企合作，設立專項獎學金，授牌實習就業基地，激勵更多眼科人才勤奮學習，提供就業機會為眼科領域培養人才，實現產、學、研的全面融合，打造跨省校企合作的典範。
願景展望
國民視力健康是不容忽視的重大議題，也是國家政策的重大指標，太學眼科將抓緊機遇，實現快速穩定發展。
為擴展眼科醫療市場，集團將持續提高市場占有率，實現營收持續穩定增長，並依照營運狀況及成長動能，目標規畫未來於台灣以外市場獨立上市。集團的短中長期目標分別為：
短期目標
持續透過市場行銷活動及會員口碑經營等，增加品牌能見度帶動營業規模；營收成長外，同步管控成本費用，增強獲利空間，及增進集團股東權益。
中期目標
三年內：長三角地區營業點突破三十家，營收由二億增加至五億。
長期目標
五至十年：擴張至華東、華南、華北，乃至全區域營業據點五十家，營收十億大關。
未來集團亦將秉承創立宗旨與經營理念，在積極達成營運目標的同時，也將企業永續ESG概念融入公司策略及營運作為，不斷加強內部管理，促進國內外交流合作，培養領袖人才，以推動集團的健康可持續發展。
得獎感言
怕巷子深」，打造出屬於自己品牌的核心價值。